RELATION SOIGNANT / SOIGNÉ / FAMILLE

Formation créée le 14/09/2026. Dernière mise à jour le 25/09/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
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RELATION SOIGNANT / SOIGNÉ / FAMILLE


Le domaine de la santé est un milieu émotionnellement très fort. Savoir gérer ses émotions permets d’éviter qu’elles ne deviennent perturbatrices et influent sur la communication avec le patient ou sa famille. Pour développer une approche responsable, le soignant doit chercher à saisir la signification de la situation dans laquelle il est impliqué. C’est ce que nous vous proposons dans cette formation.

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Objectifs de la formation

  • Améliorer la relation et l’adhésion avec le soigné et sa famille.
  • Et, de fait, améliorer la prise en charge du patient.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Toute personne travaillant en établissement de santé
Prérequis
  • Aucun prérequis

Contenu de la formation

Concept de la relation
  • Le modèle de relation,
  • la relation d’aide,
  • l’alliance thérapeutique,
  • la distance professionnelle,
  • la communication.
Le vécu et la personnalité du soigné
  • la personnalité,
  • les mécanismes de défenses.
Le vécu et personnalité du soignant
  • les mécanismes de défenses.
Les différentes formes d’agressivité
  • verbales, physique, psychologique ou moral et institutionnelle,
  • les facteurs de l’agressivité, attitudes face à une personne agressive.
Pistes pour améliorer la relation Soignant / soigné / famille
  • Mettre l’accent sur l’admission du patient,
  • une démarche d’équipe cohérente, éthique professionnelle,
  • bonne connaissance de soi,
  • bon sens,
  • favoriser un climat propice à l’échange, prendre en compte l’entourage du soigné.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Une évaluation en fin de formation sous forme de questionnaire permet de mesurer l’atteinte des objectifs et la satisfaction des stagiaires.
  • Un tour de table en début et fin de formation sera également effectué.
  • Cette formation donne lieu à la délivrance d’une attestation individuelle à son issue.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Méthodes actives et participatives avec exposés théoriques.
  • Une documentation pédagogique sera mise à disposition de chaque participant.

Capacité d'accueil

Entre 5 et 12 apprenants

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Contact du référent handicap : 06 10 82 43 97 referent.handicap@santest.fr